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Per aiutarci a risolvere più in fretta indica il modello del telefono, la versione dell'app e, se puoi, una breve descrizione di cosa è successo.

Domande frequenti

Come cambio provincia? Dal Menu apri il tuo profilo e modifica le province che segui. La scelta della provincia fa parte dell'abbonamento Premium.
Come gestisco o annullo l'abbonamento? Su iPhone da Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti. Su Android da Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Se hai già acquistato su un altro dispositivo, tocca "Ripristina acquisti precedenti" nella schermata dell'abbonamento.
Non ricevo le notifiche. Controlla che siano attive nelle impostazioni del telefono e nell'app (Menu → Notifiche), e che non sia attiva la fascia silenziosa (di default dalle 22 alle 8).
Un evento è sbagliato o non esiste più. Aprilo e usa la segnalazione, oppure scrivici il nome dell'evento e cosa non va.
Perché non ho ricevuto i giorni gratis dell'invito? I 30 giorni arrivano solo quando il tuo amico inizia a usare Kidaboo: deve confermare l'email e aprire l'app in almeno 3 giorni diversi entro 2 settimane dall'iscrizione. L'invito non vale se il tuo amico aveva già un account, se si iscrive da un telefono su cui Kidaboo era già stato usato (anche il tuo), se usa un'email usa e getta, o se si è iscritto senza aprire prima il tuo link (su iPhone deve anche consentire a Kidaboo di incollare il codice alla prima apertura). Non ricevi giorni nemmeno se li hai già ottenuti per 6 amici o se hai pagato almeno una volta un abbonamento Premium. Lo stato di ogni invito è nell'app in Menu, Invita amici, e le regole complete sono in Invita amici, Come funziona.
Come ottengo i 15 giorni della newsletter? Iscriviti alla newsletter dall'app, in Menu, Notifiche, oppure dalla scheda che compare in alto nella schermata principale: i 15 giorni di Premium arrivano subito, anche se il tuo Premium è già scaduto. Valgono una sola volta per account, per email e per telefono, e non spettano a chi ha pagato almeno una volta un abbonamento Premium. Se poi ti disiscrivi, i giorni restano.
Come elimino il mio account? Dall'app: Menu → Privacy e dati → Elimina il mio account. Maggiori dettagli nella pagina Cancellazione dei dati.